Отличным изолирующим средством считается наличие прозрачных звуконепроницаемых перегородок в общественных местах:
- пунктах социального обеспечения и защиты;
- банках;
- авто- и железнодорожных вокзалах;
- метрополитенах;
- аэропортах;
- пропускных пунктах;
- авто-заправочных станциях;
- кассах.
Течение времени коснулось и сферы бизнеса. Очные совещания и конференции переходят в фазу удалённого общения, которое требует высокого качества, быстрых технологий, инновационных решений. Для облегчения общения между людьми на помощь пришли переговорные системы последних современных разработок.
- Какие переговорные устройства бывают
- Виды аппаратуры
- Симплекс
- Дуплексное устройство для переговоров
- Полудуплекс
- Многоканальные устройства
- Как правильно выбрать переговорное устройство
- Проводные или нет
- Критерии выбора
- Ошибки при выборе
- Лучшие производители
- Commax
- STELBERRY
- Slinex
- Digital
- Лучшие переговорные устройства
- Commax HF-8CM/HF-4D/19w
- Commax WI 4C
- Slinex АМ 20
- STELBERRY S 400
- Digital Duplex 215G HF
- STELBERRY SX 520 — 4
- STELBERRY S 760
- Заключение
Какие переговорные устройства бывают
Все системы для голосовой связи можно разделить на следующие виды по типам общения:
Виды аппаратуры
Симплекс
Вещание происходит только одной стороной, при переключении на приём, можно прослушать ответ клиента.
Дуплексное устройство для переговоров
Оборудование даёт возможность одновременного выполнения задач:
При подключении аппарата слышна собственная речь, плюс доступна слышимость разговоров связанного абонентского блока.
Полудуплекс
Автоматическая система работает по принципу отключения собеседника от режима передачи в момент окончания речи и происходит переключение на приём. В зависимости от требуемой абонентской ёмкости выбирается устройство с заданным количеством каналов подключения.
Системы могут наращиваться путём приобретения дополнительных пультов клиента.
Многоканальные устройства
Упрощённая диалоговая система 1+1 не годится в случаях с обслуживанием ряда вызываемых сторон. Для решения подобной задачи требуется коммутатор, к которому подключён как основной пульт переговорной системы, так и каждый отдельно взятый клиентский блок. Устройства данного типа предназначены для количества абонентов от трёх и выше.
Соединение происходит через выбор кнопки на основной панели, в ряде случаев используется дополнительная функция громкой связи. Подобный вариант актуален на АЗС.
Как правильно выбрать переговорное устройство
Назначение системы имеет решающее значение.
Диалоговый формат кассир-клиент или пассажир-кассир может быть предназначен как на одного абонента — банк, аптека, центр обслуживания, так и на группу — АЗС.
Для соединения директор-секретарь предназначены станции с возможностью последующей связи секретаря с руководителями отделов.
Проводные или нет
Прокладка кабеля — затратная и трудоёмкая часть подготовки запуска системы в работу. Изначально необходимо определиться с моделями аппаратов – будут ли они проводные или нет.
Критерии выбора
Решив вопрос с абонентской ёмкостью, важно учитывать и следующие параметры системы:
- настройка чувствительности;
- регуляция громкости;
- отсутствие потерь слов и фраз при переключении режимов;
- возможность записи переговоров;
- сетевое интернет-управление;
- наличие дополнительных входов и выходов;
- возможность подключения гарнитуры;
- громкая связь;
- устойчивость к погодным факторам (при внешнем размещении блока) указывается в характеристиках IPn1n2, где n1 – уровень защиты при механических воздействиях, n2 — влагоустойчивость;
- конфиденциальность переговоров;
- гарантийный срок;
- комплектация.
Ошибки при выборе
Не следует приобретать аппарат с функциями, которые не будут использоваться.
Заранее необходимо решить вопрос о последующем дополнительном приобретении программного обеспечения и дополнительных блоков, не дешевле ли взять всё в комплекте.
Фоновые шумы, присутствующие на вокзалах, в аэропортах, являются большой помехой не только для пассажиров, но и для кассиров, работающих в обстановке гула смену. Возможность переговорных моделей гасить объёмные шумы, обеспечивая чёткость диалогов, характеризуется параметром уверенной работы системы.
Лучшие производители
Commax
Корейская компания с историей более 52 лет является признанным лидером оборудования домофонного и переговорного назначений. Её продукция популярна во всём мире, на протяжении нескольких лет свыше 100 стран находятся в списке постоянных потребителей аппаратов бренда Commax. Компания располагает исследовательским центром, деятельность которого распространяется как на модернизацию, так и на создание уникального оборудования.
Преимущества Commax:
- голосовое распознавание собственной разработки;
- интерфонная связь с беспроводным модулем;
- мульти-мониторные системы.
STELBERRY
Предприятие «Современные технологии» ведёт свою технологическую историю с 2011 года.
Достоинства торговой марки STELBERRY:
- инновационные технологии;
- узкоспециализированное направление;
- для сборочных работ предназначены гибкие автоматические линии;
- интеграцию звука в IT;
- высокое качество звучания;
- простота эксплуатации;
- ведение жёсткого контроля качества.
Slinex
Китайский производитель Slinex Technology вышел на рынок в 2005 году. Slinex Россия самостоятельное отделение, действующее на отечественной территории.
Преимущества торговой марки:
- популярность;
- отказоустойчивость;
- современный дизайн;
- качественная сборка.
Digital
Украинский производитель и торговая марка бюджетной группы известна на рынке электроники с 2014 года. Надёжность и следование последним новаторским технологиям позволяют бренду сохранять за собой занимаемый сегмент рынка.
Лучшие переговорные устройства
Commax HF-8CM/HF-4D/19w
Аппарат имеет 1 канал, оборудован микрофоном вынесенного типа для кассиров.
Commax HF-8CM/HF-4D/19w
Достоинства:
- громкая связь;
- комплектация блоком питания;
- период гарантии 360 дней;
- возможность заказать онлайн;
- доступная замена одного из устройств при выходе из строя;
- индикатор питания;
- доступная цена;
- все способы оплаты.
Недостатки:
- отсутствует функция записи разговоров.
Commax WI 4C
Комплект из двух аппаратов для переговоров директор-секретарь.
Commax WI 4C
Достоинства:
- тип – полудуплекс;
- передача звуковых сигналов по каналам радиочастот;
- высокая чувствительность микрофона;
- световой, звуковой индикатор активности;
- наличие сертификации;
- выдерживает многократные санитарные обработки,
- регулирование уровня громкости.
Недостатки:
- узкая функциональность.
Slinex АМ 20
Система состоит из базового блока и антивандального внешней панели.
Slinex АМ 20
Достоинства:
- материал изготовления базового блока – прочный алюминий;
- высокое качество сборки и применяемых материалов;
- индикатор питания;
- допустимо подключение усилителя или записывающего устройства;
- световая индикация уровня громкости, внешней разговорной панели;
- возможность подключения дополнительного выносного микрофона;
- стильный дизайн строго чёрного цвета;
- реализованы надёжные схемные решения на базе аудио процессора Motorola;
- гарантия качественной передачи звука;
- гарантия 2 года.
Недостатки:
- нет.
STELBERRY S 400
Одноканальная система от российского производителя рассчитана на 4 переговорные линии.
STELBERRY S 400
Достоинства:
- клиентский панельный блок выполнен из алюминия;
- пульт для кассира выполнен из тактильного пластика;
- защита от загрязнения блока кассира;
- по мнению бизнесменов удачный вариант для конференций;
- наличие ветровой защиты из акустического поролона;
- майларовая плёнка динамика имеет высокую жёсткость на изгиб, устойчива к внешним воздействиям;
- всепогодность динамика;
- доступен онлайн-заказ;
- гарантия стабильности параметров звучания;
- допустимо горизонтальное, вертикальное, угловое крепление панели;
- гибкая микрофонная стойка;
- функция регулирования чувствительности;
- устойчив к многократным санитарным обработкам;
- удобство и надёжность в эксплуатации;
- оборудовано сенсорным управлением;
- доступна функция записи переговоров;
- мощный источник питания обеспечивает высокое качество связи;
- без ограничения ресурса нажатия кнопок;
- не требует близкого расположения микрофона к оператору;
- нет провала входного сигнала фразы;
- отсутствия реакции на звуковые раздражители и помехи во внешнем пространстве;
- мягкая подсветка микрофона;
- укомплектовано соединительными проводами, крепежом, уголком и блоком питания на 12 В.
Недостатки:
- не выявлены.
Digital Duplex 215G HF
Цифровая трёхпроводная система, выполненная на базе двух аудио процессоров Motorola, относится к типу дуплекс.
Digital Duplex 215G HF
Достоинства:
- рекомендовано для связи с разделением звукоизоляционными перегородками;
- 8 независимых детекторов шума, с адаптацией под внешний фон;
- рекомендован для территорий с большим уровнем окружающего шума;
- функция отключения микрофона;
- внешняя антивандальная панель не реагирует на температурные перепады;
- комплектация адаптером питания;
- повышенная громкость вызывной панели;
- блок абонента ударопрочный;
- предусмотрен вызов оператора специальной кнопкой;
- возможность регулирования чувствительности микрофона.
- возможно подключение гарнитуры.
Недостатки:
- не обнаружены.
STELBERRY SX 520 — 4
Комплексное переговорное устройство дуплекс обладает возможностью перехода в функцию симплекс – передачи звуковых колебаний в одном направлении. Комплекс оснащён сетевым регистратором Sprut SR 500, переговорными системами с возможностью перехода в режим кассир-пассажир.
STELBERRY SX 520 — 4
Достоинства:
- лицевая часть панельного блока клиента имеет всепогодную кнопку;
- широкие возможности аудиорегистратора с четырьмя аудиовходами для записи разговоров участников диалогов;
- наличие свободных аудиовходов даёт возможность подключения телефонных линий, также с функцией регистрации;
- световая подсветка клавиш;
- симплекс-система для переговоров в условиях сильной шумовой атмосферы, работает при удерживании кнопки;
- наличие функции громкого оповещения;
- регулирование уровня чувствительности;
- комплектация программным обеспечением к Sprut SR 500 для сетевого и локального управления;
- совместимость пульта оператора с любой аппаратурой речевого вещания;
- все функции системы расположены на одном пульте;
- возможность скачивания состоявшихся и записанных разговоров – аудио файлов;
- доступность сетевого подключения к регистратору;
- возможность удалённого управления аудиосистемой через Internet;
- панель клиента изготовлена из прочных материалов и с металлической накладкой, имеет металло-заглушки, для предотвращения хищения блока
Недостатки:
- отсутствуют.
STELBERRY S 760
Устройство селекторной связи рассчитано на количество 6 человек-абонентов, допустимая удалённость составляет 1000 метров.
Ответным устройством выступает модель STELBERRY S 130.
Преимущества STELBERRY S 130:
- всепогодный динамик;
- кнопка вызова оператора;
- с угловым креплением;
- комплектация включает в себя крепёж.
STELBERRY S 760
Достоинства:
- наличие ветровой защиты из акустического поролона;
- сенсорные кнопки;
- громкость, чувствительность — 16-ти уровневое регулирование;
- пульт выполнен из тактильного пластика;
- уровень звука на всех каналах делает общение комфортным;
- тональное сопровождение изменения настроек;
- наличие встроенной функции громкого оповещения;
- доступность симплекс-режима для гарантии уверенной связи при высоком уровне внешних шумов;
- наличие подсветки на пульте диспетчера;
- доступное подключение усилителя и рупора;
- рекомендовано для применения на производствах с удалёнными складскими помещениями;
- наличие управления реле на открывание замка;
- объёмное качественное звучание;
- доступен онлайн-заказ;
- индивидуальная настройка чувствительности микрофона операторов;
- возможность подключения внешнего реле для сирены или освещения;
- наличие выхода для записи разговоров.
Недостатки:
- высокая цена.
Заключение
Из многообразия переговорных устройств для правильного выбора следует определиться:
Система связи призвана облегчить коммуникативные стороны бизнеса или профессиональной деятельности.
Оптимизация процессов всегда была и остаётся одним из факторов стабильности, успеха любого дела.
х
Источник: