У большинства семей сегодня есть один или несколько грамотных компьютерщиков, которые помогают друзьям и семье с их системами и устройствами. Во многих случаях стареющие родители только сейчас знакомятся с компьютерами и нуждаются в помощи по обновлению программного обеспечения, установке программ или устранению неполадок. Компьютерные грамотные дети или внуки могут жить в другом округе, регионе или даже за океаном. Но вы всё равно можете помочь своим близким, и не только, используя то, о чём давно знали сетевые администраторы: восстановление удаленного компьютера.
Некоторые инструменты позволят вам просматривать и контролировать рабочий стол компьютера через Интернет, позволяя выполнять техническое обслуживание, устанавливать программы или выполнять любые задачи, которые необходимо выполнить, как если бы вы сидели перед компьютером самостоятельно. В каждой из наиболее популярных операционных систем Microsoft®, Apple® и Linux® есть возможность использовать программное обеспечение для удаленного рабочего стола, но это решение требует настройки на обоих концах.
Другой вариант удалённого ремонта компьютера – стороннее программное обеспечение. Самым распространённым является Symantec® PCAnywhere®, но это сложная программа, предназначенная для удалённого сетевого администрирования. Лучшим выбором, чтобы помочь семье и друзьям, была бы более простая программа, такая как VNC ™ Free, или платная версия, такая как VNC Personal Edition. Здесь удалённой стороне ещё нужно будет настроить программное обеспечение, прежде чем вы сможете подключиться.
Так какая же альтернатива? К счастью, есть одна. Самый простой способ восстановления удаленного компьютера – использовать веб-службу, которая будет действовать в качестве зашифрованного канала между вашим компьютером и компьютером, которым вы управляете. Хотя для этого решения требуется установить небольшую программу на компьютер, которым вы хотите управлять, установка не требует сложностей и не требует настройки. Но удаленная сторона должна будет настроить учетную запись на веб-сайте обслуживания, хотя это довольно простой процесс.
При необходимости вы можете связаться с удаленной стороной по телефону, чтобы помочь ему или ей пройти процесс создания учётной записи. Адрес электронной почты и пароль – это всё, что обычно требуется. Вам будет отправлено письмо с подтверждением, на которое нужно нажать, чтобы завершить регистрацию. Затем веб-сайт добавит имя удаленного компьютера в учетную запись. Далее нужно нажать кнопку, чтобы загрузить необходимое программное обеспечение. В процессе установки взаимодействие не требуется. Затем они выходят с веб-сайта и их часть сделана.
Чтобы получить доступ к удаленному компьютеру, вы должны войти на защищенный веб-сайт, используя только что настроенные учетные данные, и щёлкнуть нужное вам имя компьютера. Пока удаленный компьютер включен и имеет доступ к Интернету, можно устанавливать безопасное соединение. Вам потребуется указать учетные данные для входа в операционную систему. Например, в операционных системах Windows это имя пользователя и пароль, необходимые для доступа к системе.
После подключения вы увидите, что рабочий стол удаленного компьютера заполнен веб-страницей. Все коммуникации полностью зашифрованы, поэтому они полностью конфиденциальны и безопасны. Используя этот метод, вы можете удаленно починить компьютер, обновить его операционную систему, перезагрузить его, установить программное обеспечение, просматривать файлы и загружать их или делать что-либо ещё, как если бы вы сами сидели за компьютером.
Большинство веб-сервисов взимают ежемесячную плату за размещение такой учетной записи, но LogMeIn® Free является заметным исключением. Есть некоторые ограничения с бесплатным сервисом, в отличие от обновленных сервисов. LogMeIn Free не разрешает передачу файлов между удаленным компьютером и управляющим им, хотя файлы всегда можно загрузить из Интернета на удаленный компьютер. Расширенные услуги также включают в себя дополнительные функции, такие как возможность проведения Net Meeting между несколькими сторонами.
Удалённый ремонт компьютера – отличный инструмент, который может сэкономить время, деньги и нервы. Даже если компьютер находится всего в нескольких кварталах от вас, когда вы дистанционно исправляете на нём возникшие проблемы, вы можете работать с ним в любое удобное для вас время, даже если это происходит среди ночи. Если вы заболели, вы можете удаленно починить компьютер, не подвергая семью или друзей воздействию микробов, и вы можете даже делать это в пижаме из постели.